内容简介
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总序
前言
导论
一、研究意义
二、国内外相关研究述评
三、关键概念界说
四、本书研究方法、思路、框架与创新
第一章 本项研究的理论基础
一、公共服务理论
二、政府组织分工理论
三、能力理论
第二章 模型构建与假设陈述
一、公共服务能力结构模型构建
二、公共服务能力与其影响因素关系模型构建
三、假设陈述
第三章 研究设计
一、实证检测方法
二、变量的测量
三、数据采集
第四章 研究模型的检验
一、模型检验相关知识概述
二、县级政府公共服务能力结构模型检验
三、县级政府公共服务能力影响因素的信度与效度分析
四、县级政府公共服务能力与其影响因素结构模型检验
第五章 实证研究结果与讨论
一、县级政府公共服务能力结构方程模型分析与讨论
二、县级政府公共服务能力影响因素测量模型分析与讨论
三、县级政府公共服务能力与其影响因素关系模型分析与讨论
第六章 研究总结与政策建议
一、研究总结
二、基于结构模型的县级政府公共服务能力问题审视
三、政策建议
结束语：研究局限性与未来研究设想
附：县级政府公共服务能力及公共服务满意度调查问卷
一、您的基本情况
二、关于县级政府公共服务能力的调查
三、县级政府公共服务能力影响因素调查
四、公共服务满意度调查
主要参考文献
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