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第一章 导论
一 研究对象和意义
（一）研究对象
（二）研究意义
二 研究思路与方法
（一）研究思路和逻辑框架
（二）研究方法
三 研究结构和内容
四 创新之处
第二章 消费者权益保护运动研究文献综述
一 国外学者的研究
（一）消费者保护运动的定义
（二）消费者保护运动对消费者、厂商及政府的影响
（三）消费者保护运动在发展中国家状况的研究
二 国内学者的研究
（一）消费者保护的法律研究
（二）消费者保护的社会学和政治学分析
（三）消费者保护的经济学分析
（四）对消费者运动发展的认识
三 文献评论
（一）贡献
（二）不足
第三章 消费者权益保护运动的缘起：基于契约的分析
一 契约理论与消费者权益问题
（一）契约的普遍性
（二）契约类型和规制结构
（三）“契约失灵”与消费者权益问题
二 消费者权益问题起因的现实契约分析
（一）自然经济、商品经济契约关系的转变与消费者权益问题
（二）中国市场契约化发展进程与消费者权益问题
第四章 消费者权益保护的复合治理模型
一 契约治理机制
（一）契约的私人自我治理机制
（二）私人或社会组织作为第三方的契约治理机制
（三）政府作为第三方的契约治理机制
二 契约治理机制的局限性
（一）私人自我治理机制的局限性
（二）私人或者社会组织第三方治理机制的局限性
（三）政府第三方治理机制的局限性
三 复合的契约治理机制的模型构建
（一）基本模型
（二）复合契约治理机制各要素的辩证关系
（三）复合契约治理机制的有效性
第五章 中国消费者权益保护运动的发展：制度的形成与变迁
一 中国消费者权益保护制度的形成
（一）消费者保护制度形成的历史探源
（二）消费者保护外围制度形成阶段
（三）消费者保护核心制度形成阶段
（四）消费者保护制度体系的建立
二 中国消费者保护制度变迁的理论解释
（一）消费者保护制度变迁的外部环境
（二）消费者保护制度变迁中的初级行动团体——“制度企业家”
（三）消费者保护制度变迁的“潜在利润”
（四）消费者保护制度变迁的特性
（五）消费者保护制度变迁中的次级行动团体
第六章 消费者权益保护运动中的消费者力量：实证分析
一 消费者治理力量发挥的前提及其行为表现
（一）“退出—呼吁”理论与消费者的退出呼吁力量
（二）消费者“退出—呼吁”力量发挥的前提
（三）消费者治理中的消费者行为表现及其效应
二 消费者对消费者保护运动、市场惯例和政府管制的态度分析
（一）消费者对消费者责任和消费者运动的态度
（二）消费者对企业行为和市场惯例的态度
（三）消费者对政府管制的态度
三 我国城乡消费者消费维权状况的分析
（一）城镇消费者维权状况
（二）农村消费者维权状况
第七章 中国消费者权益保护运动中的政府和社会治理力量分析
一 政府和社会治理力量发挥的前提
二 基于治理理念的中国政府治理力量分析
（一）政府治理理念与中国契约文化发展的关系
（二）政府治理力量在消费者保护运动中的表现
（三）政府治理力量对消费者保护运动的影响
三 社会自治组织制度安排及其治理力量分析
（一）行业协会力量
（二）消费者组织力量
（三）其他社会组织力量
第八章 中国消费者权益保护运动绩效评估
一 消费者保护运动绩效评估框架
（一）消费者保护运动影响研究综述
（二）消费者保护运动绩效评估框架
二 中国消费者权益保护运动绩效的实证分析
（一）案例一：全社会质疑“霸王条款”
（二）案例二：个体维权——郑丽华揭开OK镜黑幕
（三）案例三：公益诉讼——消费者维权行为的一个特例
（四）案例四：集团投诉——日航事件
第九章 提高我国消费者保护运动绩效的制度建设
一 增强消费者治理力量的制度建设
（一）完善消费教育制度
（二）完善消费者维权激励制度
二 增强社会治理力量的制度建设
（一）完善相关法律制度
（二）完善行业协会的自律制度和声誉管理制度
（三）完善消费者组织制度
（四）完善其他社会组织制度
三 增强政府治理力量的制度建设
（一）加快体制改革，完善民主制度和市场制度
（二）完善监督和约束制度
（三）完善激励制度
四 完善消费者权益保护法律制度
（一）拓宽《消法》的适用范围
（二）加强对消费者的实体保护
（三）完善对消费者的程序救济
五 加强其他非正式制度建设
第十章 结束语
一 基本结论
二 研究展望
参考文献
附录
后记
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