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理念篇
第一章 政府传播的历史沿革与类型
第一节 政府传播的定义
一 政府传播概念的发展
二 政府传播的含义
第二节 政府传播的历史沿革
一 当代的中西方政府传播回溯
二 政府传播现状
三 对政府形象的塑造
第三节 政府传播的类型
一 常态传播和应急传播
二 中央政府传播和地方政府传播
三 对内传播和对外传播
四 传统媒体传播和新媒体传播
第二章 政府传播与政治文明
第一节 政府传播与民主政治建设
一 政府传播对公众知情权的保障
二 政府传播推进协商民主
三 政府核心话语传播与民主政治理念的构建
第二节 政府传播与执政能力建设
一 政府信息公开制度化的意义
二 从善政走向善治之传播路径
三 创新政府传播方式，提升执政能力
第三章 政府传播与核心价值观
第一节 核心价值观辨义
一 我国的社会主义核心价值观
二 美国的核心价值观及其对我国的启示
第二节 核心价值观在政府传播中的体现
一 核心价值观在政府传播中的地位
二 核心价值观的传播方式
第四章 政府传播与媒体
第一节 政府和媒体关系的演变
一 “控制利用”与“简单传达”
二 “严格审核”与“民主自由”
三 “规范管理”与“双重角色”
四 “积极应对”与“公共参与”
第二节 我国政府和媒体关系的发展现状
一 对内:从“舆论喉舌”到“公共平台”
二 对外:从“内外有别”到“协调一致”
第三节 美国政府和媒体关系的发展现状
一 矛盾关系
二 一致关系
实践篇
第五章 突发事件的应急传播
第一节 政府应对突发事件的传播思维
一 政府应急传播的立场
二 政府应急传播的心态
三 政府应急传播的观念
第二节 政府应对突发事件的传播要领
一 信息内容清楚、真实、全面
二 信息传播及时、主动
三 信息传播渠道和方式多样
四 传播态度坦诚务实
五 信息传播针对性强
六 打造、收编意见领袖
七 就事论事，社会问题非政治化
第六章 国家形象之构建
第一节 国家形象概述
一 国家形象的内涵
二 国家形象的特点
第二节 国家形象的构建
一 国家形象的构建者
二 国家形象的构建途径
第七章 城市形象之构建
第一节 城市形象的传播主体与语境
一 时代背景与传播语境流变
二 政府传播主体的概念梳理
三 城市形象构建的作为空间
第二节 城市形象的传播内容
一 城市形象的内涵
二 城市形象的分类
三 城市形象的特征
第三节 城市形象的传播策略
一 常态积累:立体多元的传播渠道
二 短时集效:大事件营销与危机公关处理
三 纵横拓展:与他市或国家形象的整合传播
四 多样表现:丰富全面的传播方式
第四节 城市形象的传播受众与效果
一 推进城市发展，提升自我形象
二 内外部受众的认同理解
三 负面效应:问题案例及应对思路
第八章 政府公关
第一节 政府公关的基本概念
一 政府公关的含义
二 政府公关的特征
三 政府公关的意义
四 政府公关的发展历程
五 政府公关的主要内容
六 政府公关中的几对关系
七 树立并强化政府公关理念
第二节 政府公关的实践路径
一 政府公关的现实基础
二 政府公关的主要方法
三 危机公关中的政府应变
四 社会舆论风潮的应对和利用
第九章 政治广告
第一节 政治与广告
一 政治广告的概念
二 政治广告的发展历程
三 政治广告的特点
第二节 形形色色的政治广告
一 政府广告
二 竞选广告
三 其他团体或个人广告
第三节 政治广告的作用机制
一 以理服人
二 以情动人
三 诉诸恐惧
第四节 政治广告的过去与未来
一 对政治广告的反思
二 政治广告未来的发展趋势
第十章 政府传播和新媒体
第一节 遭遇新媒体
一 何谓新媒体
二 政府传播视角下的新媒体特征
三 政府传播活动中的新媒体类型
第二节 牵手新媒体
一 新媒体运用中的政府传播模式
二 积极主动的政府新媒体传播
三 消极被动的政府新媒体传播
四 政府新媒体传播中的问题及解决之道
第三节 对当前中国政务微博的透视与建言
一 政务微博——网络执政的重要手段
二 当前我国政务微博存在的问题
三 对我国政务微博的建言
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